令和6年度「運営管理」
過去問解説（全43問・無料）

第1問 生産形態に関する記述と用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　多様な顧客ニーズに合わせた製品を効率的かつ低価格で大量に生産する。 b　製品を品種ごとにまとめて、複数の品種を交互に生産する。 c　あらかじめ用意した複数種類の部品を組み合わせて、受注後に多様な製品を生産する。 d　発注元のブランドとして販売される製品の製造機能を請け負って生産する。

第2問 下図は、あるプロジェクトにおけるPERT図の一部を切り出した図である。作業Aの作業時間は3日であり、作業Aはクリティカルパス上にある。PERT計算に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　作業Aの作業時間が2日増えると、クリティカルパスは変わることがある。 b　作業Aの作業時間が2日減ると、クリティカルパスは変わることがある。 c　結合点Jの最早結合点時刻が2日遅れると、全体のプロジェクト完了までの期間が必ず2日長くなる。 d　結合点Jの最早結合点時刻が2日早まると、全体のプロジェクト完了までの期間が必ず2日短くなる。 e　結合点Kの最遅結合点時刻が2日遅れると、全体のプロジェクト完了までの期間が必ず2日長くなる。

第3問 進捗管理や現品管理に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　製品のトレーサビリティを高めるために、材料の調達から製品の廃棄までのサプライチェーンにおいて情報共有の仕組みを用いた。 b　後工程引き取り方式による生産を、「運搬指示かんばん」と「引き取りかんばん」を用いて実現した。 c　作業者や管理者が工程の状況を把握するために、目で見る管理として「あんどん」を用いた。 d　仕掛品の流れを管理するために、製造番号、品名、納期などが登録されたRFIDを用いた。

第4問 3工程直列型生産ラインにおけるライン編成を下記に示す。この編成に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、ライン生産は、最も効率が良い状態で運用されるものとする。 【ライン編成】 ・第1工程は、作業時間4分の作業Aと、作業時間6分の作業Bで構成されている。 ・第2工程は、作業時間3分の作業Cと、作業時間4分の作業Dで構成されている。 ・第3工程は、作業時間2分の作業Eと、作業時間7分の作業Fで構成されている。

第5問 下図は、最終製品XとYの部品表であり、（ ）内は親品目1個に対して必要な部品の個数である。製品XとYを2個ずつ生産するときの必要部品数量に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

第6問 標準時間の設定に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第7問 設問1 次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある工場では、長さの規格の上限値が11.80 mm、下限値が10.00 mmの部品を製造しているが、製造工程の工程能力指数Cp（両側規格の場合の工程能力指数）を計算したところ、1.0であることが分かった。工場では、この部品を利用する製品の性能を安定させるために、長さの規格の上限値を11.60 mm、下限値を10.16 mmに変更したいと考えている。 （設問1）現在の工程能力（部品の長さの標準偏差）の下で、長さの規格の上限値と下限値を変更したときの工程能力指数Cpの値として、最も適切なものはどれか。

第7問 設問2 （設問2）長さの規格の上限値と下限値を変更したとき、工程能力指数Cpを1.2に向上させるための施策として、最も適切なものはどれか。

第8問 設備管理に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　設備の故障は、①設備が規定の機能を失った状態と、②設備による産出物または作用が規定の品質レベルに達しなくなった状態、の2つに分類される。 b　設備総合効率は、時間稼働率、故障強度率、良品率の積として計算される。 c　保全活動は、予防保全と事後保全からなる維持活動と、改良保全と保全予防からなる改善活動から構成される。 d　設備の7大ロスには、設備の段取・調整ロスと刃具交換ロスが含まれる。 e　設備の可用率は、MTTRをMTBFとMTTRの和で除した値として求められる。

第9問 ある製品を製造するための設備の候補として、生産能力が異なる設備AとBがある。それぞれの設備の生産能力、製造固定費、製造変動費単価は下表のとおりである。この2つの設備の製品需要量に関する優劣分岐点Q_AB（個／年）として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、製品の販売単価は500円／個とする。解答に際しては、製品の需要量が生産能力を超えた場合には売り逃しが生じることに注意すること。

第10問 生産システムの管理方式に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　オーダエントリー方式では、顧客が要求した納期どおりに生産するために、受注したオーダを製造設備の使用日程や資材の所要予定などに割り付けて生産する。 b　JIT生産方式では、全ての工程があらかじめ作成された生産計画に従って、必要な物を、必要なときに、必要な量だけ生産する。 c　生産座席予約方式では、生産工程において生産中の製品に顧客のオーダを引き当て、顧客の要求に応じて生産中の製品仕様の選択や変更を行う。 d　製番管理方式では、製造命令書において、対象製品に関する全ての加工および組み立ての指示書を準備し、同一の製造番号を付けて管理する。 e　VMI(Vender Managed Inventory)では、顧客の在庫、出荷、販売などの情報を納入業者と共有することで、納入業者が供給して顧客の資産となった在庫を管理する。

第11問 設備レイアウトに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第12問 ある職場のDI分析を行った結果を下図に示す。この図から読み取ることができる改善施策として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

第14問 外注管理に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　外注依存度の高い企業は、一般的に広範囲にわたって高い技術力を持つ企業であり、自社の技術力が不足気味の企業では、外注依存度は必然的に低くなる。 b　外注部品の納期遅れ対策としては、自社のMES（Manufacturing Execution System）を外注先にも組み込むことが望ましいが、それが難しい場合には納期日別に納期確認するカムアップシステムの適用が有効である。 c　外注先に対して、どのような長期的方針の下に外注を依頼しているかを明確にすることによって、積極的な連携が可能となり、外注先の品質の向上やコストの低減が期待できる。 d　自社が特殊な生産技術を持っている部品については、その優位性を維持するために、コスト削減が期待できる外注先を選択することが望まれる。

第15問 在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第16問 ある製品について工程分析を行った結果を下図に示す。この図から読み取ることができる改善施策として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

第17問 マテリアルハンドリングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第18問 ある工程では月間1,000個の部品を加工しているが、そのうち5％が不適合品として廃棄されている。この部品の販売価格は2,000円、変動費率60％で、不適合品1個当たりの廃棄費用は700円かかっている。 この部品には十分な需要があり、不適合品は全て手直しを行って良品として販売できることが分かったので、新たに手直しをする作業者を雇うことを検討している。新たに雇う作業者の月間の人件費がいくら未満であれば採算的に見合うか。以下の選択肢から最も適切なものを選べ。ただし、不適合品の手直しにおける追加費用は新たに雇う作業者の人件費のみで、材料費などのその他の費用は発生しないものとする。

第19問 ある設備の加工速度を向上させるために設備改良を行った。改良後、100個加工を行って1個当たりの平均速度を求めると9.75、標準偏差1.0であった。改良前の平均速度は10、標準偏差1.0であったとき、加工速度が向上したかどうかを統計的に検定する際の記述として、最も適切なものはどれか。

第20問 環境配慮型生産に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　1つの製品が原材料から生産されて誕生し、使用され、廃棄されるまでの製品のライフサイクルを把握した。 b　製品の原材料の採取から、製造、使用及び処分に至るまでの環境負荷を総合的に評価するためにサーキュラーエコノミーを行った。 c　温室効果ガスの排出量と吸収量を均衡させたライフサイクルアセスメントを実施した。 d　製品の原材料調達から廃棄、リサイクルに至るまでに排出された温室効果ガス排出量をCO₂排出量に換算して、カーボンフットプリントを算定した。

第21問 「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」に基づく産業廃棄物に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第22問 以下のグラフは、経済産業省の商業動態統計における小売業の業態別の年間販売額推移を示している。グラフ内の空欄A～Cに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

第23問 都市計画法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第24問 屋外広告物法に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　都道府県は条例で定めることによって、第一種低層住居専用地域における屋外広告物の設置を禁止することができる。 b　条例に違反している立看板が、管理されずに放置されていることが明らかなときであっても、設置者の許可がなければ都道府県知事はその立看板を撤去することはできない。 c　常時屋外で公衆に表示されたはり紙は、屋外広告物に該当しない。

第25問 食品リサイクル法およびその基本方針に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第26問 近年、さまざまな業界において電子商取引（EC）市場の重要性は高まっている。経済産業省が公表している「令和4年度電子商取引に関する市場調査報告書」における2022年の日本のEC市場に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第27問 下表は、4つの店舗における、ある期間の売上高、粗利高、従業員数、総作業時間をまとめたものである。各店舗で作業を効率化するためのシステムを導入し、1人当たりの作業時間を変えずに従業員を1人ずつ減らした場合、売上高と粗利高が変わらないとすると、システム導入前と比べて人時生産性で最も改善額が大きい店舗を下記の解答群から選べ。なお、ここで人時生産性は粗利高で算出するものとする。

第28問 下表は、価格政策が異なるA店とB店における、ある同じ商品の日別売上をまとめたものである。この2店の価格政策を理解したうえで、以下の記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。なお、表に記載のない商品や期間などについては考慮しないものとする。 a　B店のような価格政策をEDLP政策という。 b　いずれの店の価格政策でも、低い値引率で集客できる商品をロスリーダーという。 c　チラシ特売を用いて集客することは、B店よりもA店の価格政策が向いている。

第29問 消費者の商品購買行動は、計画購買と非計画購買に区分することができる。このうち、非計画購買に関して、以下の説明文と非計画購買の種類の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 【説明文】 a　POPを見て、初めて見た商品に希少性を感じて購入すること。 b　値引きされた商品を「安いから」という理由で購入すること。 【非計画購買の種類】 ①想起購買 ②関連購買 ③条件購買 ④衝動購買

第30問 近年は、消費者の節約意識や環境意識の高まりを背景にリユース市場が拡大している。インターネットオークションやフリマアプリなどでは個人間売買が中心であるが、事業として中古品を買い取って販売する際などには、古物営業法で定められた営業の許可（古物商許可）が必要になる。この古物商許可に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第31問 下表は、ある雑貨店の販売実績などを商品分類別にまとめたもので、売上高、粗利率、平均在庫額（売価ベース）が記載されている。この表に記載された商品分類の中で、最も交差比率が低い分類を下記の解答群から選べ。

第32問 VMDにおける3つの基本的な要素のうち、IP（Item Presentation）の目的と具体的な手法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第33問 小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第34問 ある商品の需要予測量を、移動平均法（過去3期の平均）と指数平滑法（平滑化係数＝0.8）によってt期（当期）まで計算した結果、下表のとおりとなった。この条件に基づいて計算するt+1期（翌期）の需要予測量に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

第35問 輸送手段の特徴に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第36問 物流におけるユニットロードに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第37問 チェーン小売業の物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第38問 物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第39問 流通システム開発センターが発行している「GTIN設定ガイドライン」に従って、新しいGTIN-13を設定すべきものを全て選ぶとき、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　メーカー、ブランドオーナーの現在の商品ラインアップにない新しい商品 b　特定のイベントやシーズンに合わせて期間限定で包装を変更し、特に従来品と分けて受発注を行わない商品 c　商品の機能や成分が従来品と同じであるが、ブランド名やブランドロゴなどの変更によって、商品のブランドを変更した商品

第40問 近年、加工食品メーカーや原材料メーカーなど食品を取り扱う企業にとって、食品の安全・安心やトレーサビリティの確保はますます重要になっており、主に原材料メーカーと加工食品メーカー間で取引される原材料に、標準的な商品識別コードや、日付情報、ロット番号が表現されたバーコードをGS1 QRコードなどで表示して、企業間で活用することが推奨されている。 原材料の識別に必要な項目を設定し、GS1アプリケーション識別子（AI）を利用してバーコードに表現する以下の記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 a　原材料に関する製造日の日付が2024（令和6）年5月10日であった場合、製造日をAI(11)により和暦で表現すると、(11)R060510となる。 b　13桁のGTIN-13をAI(01)により表現する場合は、先頭に1つ0を追加して14桁とする。 c　原材料メーカーにて割り当てられたHHH1026というロット番号を、AI(10)により表現する場合は、(10)HHH1026となる。

第41問 以下の支払手段のうち、資金決済に関する法律（資金決済法）が適用される前払式支払手段に該当するものの組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、有効期限がある場合は、発行の日から1年間使用できるものとする。 a　カタログギフト券 b　POSAカード c　航空券 d　郵便切手

第42問 個人情報保護法における個人情報に当たるものとして、最も適切なものはどれか。

第43問 RFM分析は、ID-POSデータから計算される3つの指標で顧客をグループ化する分析手法の1つである。このRFMがそれぞれ表しているものに関する記述として、最も適切なものはどれか。