令和8年度「運営管理」
過去問解説（全44問・無料）

生産指標に関連する記述と用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 ａ　素材が準備されてから完成品になるまでの時間を表す数値 ｂ　単位時間に処理される仕事量を表す数値 ｃ　仕事全体を１人の作業者で遂行するのに要する時間を表す数値 ｄ　投入された主原材料の量に対する、その主原材料から実際に産出された製品の 量の比率を表す数値

MRP に関する以下の文章の空欄Ａ～Ｄに入る用語の組み合わせとして、最も適 切なものを下記の解答群から選べ。 MRP において、Ａとは、連続した時間の流れを隣り合った適切な小期 間に細分化して、この小期間単位ですべての生産活動を計画・統制することであ る。細分化された小期間のことをＢという。 MRP におけるＣには、独立需要品目を対象として、品目ごとに Ｂの単位で設定した生産予定が示されている。さらに、独立需要品目と従 属需要品目の関係性が記載されたＤを用いて、資材の所要量展開が行われ る。

あるプロジェクトは７つの作業工程Ａ～Ｇで構成されている。各作業工程の作業 時間と作業工程間の先行関係が下図で示されるとき、このプロジェクトのPERT 計算に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

ある工場では、電力とガスを利用して２種類の製品Ａ、Ｂが生産される。下表には、製品を1kg生産するのに必要な電力とガスの量と、製品を1kg販売して得られる単位利益、および現状で使用可能な電力とガスの量が示されている。総利益が最大になる方策として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 　｜製品Ａ｜製品Ｂ｜使用可能量 電力｜4（kW）｜1（kW）｜18（kW） ガス｜1（Nm³）｜2（Nm³）｜8（Nm³） 単位利益｜2（万円／kg）｜1（万円／kg）｜－

環境問題に関連する記述と用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 ａ　化石資源を除く、動植物に由来する有機物であり、エネルギー源として利用す ることができるもの。 ｂ　廃棄物の再利用や再資源化などを通して、最終的に廃棄物を限りなくなくそう とする取り組み。 ｃ　機能を復元する処理を含めて製品を再利用すること。 ｄ　製品やサービスのライフサイクル全体における温室効果ガス排出量をCO2 排 出量に換算して数値化すること。

労働災害の抑止に関する記述として、最も適切なものはどれか。

生産職場で行われる作業の設計と訓練に関する記述として、最も適切なものはど れか。

１人の作業者が組み立てに従事する職場において、ある製品の組み立ての標準時間を算定するための時間研究を実施した。製品を150個組み立てる作業を観測したところ、次表の結果が得られた。 主作業時間｜2.3時間 付随作業時間｜0.7時間 準備段取り作業時間｜1.0時間 さらに、この職場の余裕率を算定するために、非作業時間を除いた実動時間の中で、観測回数が500回のワークサンプリングを実施したところ、余裕に相当するサンプルが100個得られた。 この下での組立作業の標準時間（分／個）として、最も適切なものはどれか。ただし、レイティング係数は0.75として標準時間を算定すること。

下表は、単腕ロボットが加工前ワークを自動旋盤にセットする作業に対してサーブリッグ分析を実施した結果である。この工程では、加工前ワークが単腕ロボットによって自動旋盤に移動され、自動旋盤がワークを固定（チャック）した後に加工が開始される。加工が終了したワークは、別ロボットによって自動旋盤から取り出された後に、再び、次の加工前ワークが単腕ロボットによって自動旋盤にセットされる。 この分析結果に基づいて、作業時間の短縮に向けた単腕ロボットの動作改善を考えるとき、改善案の候補として、最も不適切なものを下記の解答群から選べ。 No.｜サーブリッグ｜時間（秒）｜単腕ロボット動作の内容 1｜UD｜20.0｜加工済みワークが、別ロボットによって自動旋盤から取り出されるのを待つ。 2｜TE＋PP｜6.5｜ロボットハンドを回転させながら加工前ワークの供給台へ。 3｜SH｜0.3｜視覚センサで加工前ワークの位置を探索。 4｜P｜1.0｜ロボットハンドを位置合わせ。 5｜G｜0.3｜加工前ワークを把持。 6｜TL＋PP｜8.0｜加工前ワークを回転させながら自動旋盤へ。 7｜P｜0.6｜加工前ワークの姿勢を中空で最終調整。 8｜UD｜3.0｜チャックされるのを中空で待つ。 9｜H｜0.5｜チャックのために加工前ワークを保持。 10｜RL｜0.2｜加工前ワークを放す。 11｜TE｜7.0｜ロボットハンドを初期位置に戻す。 ここで、表内の各サーブリッグの意味は、次のとおりである。 SH：探す、G：つかむ、TE：から手移動、TL：運ぶ、Ｈ：保持、RL：放す、P：位置決め、PP：前置き、UD：避けえぬ遅れ

抜取検査に関する記述の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から 選べ。 ａ　OC 曲線は、不良率p のロットが一回抜取検査で合格となる確率L（p）を表し た曲線である。 ｂ　LTPD（Lot Tolerance Percent Defective）を満たさないロットが抜取検査に よって合格と判定される確率は、生産者危険を表している。 ｃ　AQL（Acceptable Quality Level）を満たすロットが抜取検査によって不合格と 判定される確率は、消費者危険を表している。 ｄ　ある一回抜取検査で、サンプルサイズｎを変えることなく合格判定個数ｃを大 きくすると、ロットの合格率は高くなる。 ｅ　ある一回抜取検査で、合格判定個数ｃを変えることなくサンプルサイズｎを大 きくすると、生産者危険は低下する。

金属を加工する設備に関する記述として、最も適切なものはどれか。

職場管理の前提となる５Ｓ（「整理」「整頓」「清掃」「清潔」「躾」）に基づいて実施した 施策として、最も適切なものはどれか。

設備管理に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　MTTR は、故障設備が修復されてから、次に故障するまでの動作時間の平均 値である。 ｂ　TPM は、あらゆるロスを未然防止するために、生産部門をはじめ、開発、営 業、管理などの全部門にわたって展開される活動である。 ｃ　設備の故障は、規定の機能を失った状態と、規定の性能を満たせなくなった状 態、の２つに分類される。 ｄ　予防保全には、時間計画保全と状態基準保全がある。

工場レイアウト計画全体の体系的なアプローチであるSLP に関する記述の正誤 の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　PQ 分析により生産品目と生産数量との関係を分析し、生産品目の特性に合わ せた工場レイアウトを検討する。 ｂ　SLP におけるアクティビティとは、レイアウト計画の対象となる構成要素の 総称である。 ｃ　SLP では、相互関係・面積・調整の３つの基本項目に基づき、レイアウト計 画を体系的に進める。 ｄ　重量物を取り扱う工場では、物の流れよりもアクティビティ相互関係を重視し てレイアウトの近接性評価を行う。

要素作業１～７の先行関係が下図に示される製品を単一ラインで生産する。この 生産ラインでは、この製品を１時間当たり６個以上生産する必要がある。この生産 ラインを３工程で構成する場合における記述の正誤の組み合わせとして、最も適切 なものを下記の解答群から選べ。 ※〇は要素作業、〇の右下は要素作業時間を表す。 ａ　ピッチタイムを８分にした場合、３工程の生産ラインを実現できる。 ｂ　ピッチタイムを９分にした場合、３工程の生産ラインを実現できる。 ｃ　ピッチタイムを10 分にした場合、生産ラインの編成効率は90 ％である。

ある加工設備において、現状よりも生産数量を増加させることを目指している。 そこで、２つの水準を持つ４つの加工条件（刃物の種類、加工速度、加工手順、治 具の種類）について、直交表を用いた実験計画法によってさらに良い条件の組み合 わせを探すこととした。実験回数を削減するために２水準系のL8 直交配列表を用 いた実験を計画した。調べたい因子および交互作用は、下表のとおりである。 下図に示す線点図を用いて、因子Ａを直交表の１列目、因子Ｂを２列目、因子Ｂ と因子Ｃの交互作用を６列目に割り付けるとき、５列目と７列目への割り付けの組 み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 （表は画像を参照）

次ページの図は、製品１と製品２の、ある年の月ごとの出荷量実績をそれぞれ折 れ線グラフで示したものである。また、各製品に対して、移動平均法（過去３期の 平均）、指数平滑法（平滑化係数α ＝0.8）、指数平滑法（平滑化係数α ＝0.2）の３ 種類を適用した予測出荷量のグラフをａ～ｃに示す。このとき、各グラフと適用し た方法の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、３ つの方法の比較が可能になる４月以降の適用結果に基づいてグラフを描いている。

ある部品を加工するための同等の設備の候補が３種類あり、加工数量に応じた使い方を検討している。各設備の月当たりの固定費と、部品1個当たりの変動費を下表に示す。以下の設問に答えよ。 （単位：円） 　｜固定費（月当たり）｜変動費（1個当たり） 設備1｜130,000｜200 設備2｜100,000｜300 設備3｜50,000｜400 （設問1） ３種類の候補から設備1台を新たに導入する場合、月当たりの固定費と変動費の合計を最小化するために、最も適切なものを下記の解答群から選べ。なお、解答に際しては次のグラフを適宜利用すること。

ある部品を加工するための同等の設備の候補が３種類あり、加工数量に応じた使い方を検討している。各設備の月当たりの固定費と、部品1個当たりの変動費を下表に示す。以下の設問に答えよ。 （単位：円） 　｜固定費（月当たり）｜変動費（1個当たり） 設備1｜130,000｜200 設備2｜100,000｜300 設備3｜50,000｜400 （設問2） すでに設備1と設備2を1台ずつ導入してある場合、月当たりの固定費と変動費の合計を最小化するための設備の使い方として、最も適切なものはどれか。

複数の種類の部品を１つの加工設備で製造している工程がある。１種類の部品は それぞれ200 個単位で製造している（本問では、この200 個のことを製造ロットサ イズと呼ぶ）。加工設備では１個ずつ連続して加工して順次、50 個入る箱に入れる。 箱に50 個の部品が入ったらコンベヤで後工程へ運搬する（本問では、この50 個の ことを運搬ロットサイズと呼ぶ）。 このとき、部品の後工程への到達時刻を早める施策の正誤の組み合わせとして、 最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、部品種類を切り替える時間（段 取り時間など）は無視できるほど短いものとする。また、コンベヤの運搬速度は不 変とする。 ａ　製造ロットサイズを半減する。 ｂ　運搬ロットサイズを半減する。 ｃ　コンベヤでの運搬距離を半減する。

定期発注方式における、安全在庫量や発注量を求める式として、次のものがある。 安全在庫量＝安全係数×需要量の標準偏差×√（発注間隔＋調達期間） 発注量＝（発注間隔＋調達期間）中の需要推定量－発注残－手持在庫量＋安全在庫量 これらの式で求められる安全在庫量や発注量に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　発注量は、安全在庫量とは独立して、発注間隔と調達期間に基づいて設定する。 ｂ　発注間隔と調達期間が等しい状況から、調達期間を維持したまま発注間隔のみを半減する場合の安全在庫量と、発注間隔を維持したまま調達期間のみを半減する場合の安全在庫量は同じである。 ｃ　発注間隔と調達期間が等しい状況から、調達期間を維持したまま発注間隔のみを半減する場合の発注量と、発注間隔を維持したまま調達期間のみを半減する場合の発注量は同じである。

資材管理（生産管理用語（JIS Z8141））を効果的に実施するために必要なこととし て、最も不適切なものはどれか。

全国商店街振興組合連合会が公表している『令和６年度商店街実態調査報告書』に 関する記述として、最も適切なものはどれか。

都市、農山漁村などにおける良好な景観の形成を促進するために景観法が定めら れており、店舗を出店する際には、店舗の外観などについて、その規制を受ける場 合がある。 景観法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

都市再生特別措置法における立地適正化計画に関する記述として、最も適切なも のはどれか。

小売店舗等の店舗施設（一般住宅と併用するものは除く）について、消防法令で定 められた消防用設備等の点検に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切な ものを下記の解答群から選べ。 ａ　店舗に設置されている消防用設備等の機器点検は、１カ月に１回実施する必要 がある。 ｂ　延べ面積が1,000 m2以上の小売店舗は、消防設備士等の法令で定められた資 格者に消防用設備等の点検をさせなければならない。 ｃ　特定防火対象物では、消防用設備等の点検結果を１年に１回、消防長または消 防署長に報告する必要がある。

いわゆるまちづくり３法（大規模小売店舗立地法、中心市街地活性化法、都市計 画法）に関する記述として、最も適切なものはどれか。

下表は、ある店舗の商品カテゴリー別の売上高と粗利益をまとめたものである。この表におけるカテゴリーごとの相乗積に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 商品カテゴリー｜売上高（千円）｜粗利益（千円）｜売上構成比｜粗利益率 Ａ｜1,800｜450｜15.0％｜25.0％ Ｂ｜2,160｜324｜18.0％｜15.0％ Ｃ｜1,440｜504｜12.0％｜35.0％ Ｄ｜3,600｜720｜30.0％｜20.0％ Ｅ｜3,000｜750｜25.0％｜25.0％ 全体｜12,000｜2,748｜100.0％｜22.9％

不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）に関する記述として、最も適切なも のはどれか。

店舗の照明に関する以下の文章の空欄ＡとＢに入る数値の組み合わせとして、最 も適切なものを下記の解答群から選べ。 JIS では、店舗における照明について、領域ごとの推奨照度を定めている。 例えば、重要陳列部については、スーパーマーケットもファッション店も Ａルクスと定めており、大形店の店内全般やファッション店のスペシャル 陳列部は、Ｂルクスと定めている。また、物品販売店の一般共通事項とし て、洗面所は200 ルクスと定めている。

スーパーマーケットにおけるグロサリーの商品価格に関する以下の文章の空欄Ａ とＢに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 近年の物価上昇により、仕入原価が高まり販売価格を上げなければならないこと が増えているが、価格弾力性がＡ商品の大幅な値上げは、売上数量を大き く減らしてしまうため注意が必要である。 また、特売による販売促進は、Ｂにより、販促終了後に、特売商品の定 番売上が販促実施前と比べて、大きく落ち込むリスクがあるため、実施頻度やタイ ミングを調整することが必要である。

インストアプロモーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。

インターネットを通じて消費者に商品を販売するネットショップの運営に関する 記述として、最も適切なものはどれか。

小売店舗における発注方法に関する以下の文章の空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合 わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ダブルビン方式と発注点補充点方式の共通点は、在庫量があらかじめ定められた 発注点まで減少したときに、発注するということである。発注間隔は、販売量の増 減によってＡ。 相違点は、１回当たりの発注量の算出の仕方である。ダブルビン方式の発注量 は、あらかじめ定められた一定量であり、Ｂと同量である。発注点補充点 方式の発注量は、補充点とＣとの差である。

「下請代金支払遅延等防止法（下請法）」が改正され、「製造委託等に係る中小受託 事業者に対する代金の支払の遅延等の防止に関する法律（中小受託取引適正化法）」 が2026 年１月１日に施行された。当該改正に伴い、適用対象要件の１つである取 引の内容に、「特定運送委託」が新たに追加された。この「特定運送委託」に該当する 取引として、最も適切なものはどれか。

物流におけるユニットロードに関する以下の文章の空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 貨物をユニットロードにすることによって、荷役を機械化し、輸送や保管などを 一貫して効率化する仕組みをユニットロードシステムという。例えば、一貫パレチ ゼーションは、発地から着地まで一貫してＡ物流を行うことをいう。ユ ニットロードシステムには、体系化された輸送包装寸法を得るための基準となる包 装モジュールがある。包装モジュールの倍数値または分割値を組み合わせて導き出 した一連の平面寸法（長さ×幅）を包装モジュール寸法という。例えば、包装モ ジュール寸法1,100 mm × 1,100 mm は、Ｂの包装モジュールから導かれ ている。 一方、ユニットロードシステムによって物流効率が低下することがある。例え ば、平パレットを利用して貨物をトラックで輸送する場合、Ｃことがあ る。

小売業の物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはどれか。

物流センターの運営に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを 下記の解答群から選べ。 ａ　トラック予約受付システムを導入すると、トラックの荷待ち時間を短縮させる 効果が期待できる。 ｂ　ピッキングする商品品目数がオーダー数より少ない場合には、種まき方式より も摘み取り方式の方が適している。 ｃ　フリーロケーション管理は、固定ロケーション管理よりも、人によるピッキン グの作業効率が高いが、保管効率は低い。

一般財団法人流通システム開発センターでは、商品変更などにともないGTIN- 13 が変更になる具体的な内容を「10 の基準」として定めている。その基準に従えば、 自発的に従来商品と分けて受発注する意図はない場合に、以下の商品変更例の中で 特に新たなGTIN-13 を設定する必要がない事例として、最も適切なものはどれか。 ただし、記載以外の変更はないものとする。

商品コードやそのマーキングに関する以下の文章の空欄Ａ～Ｄに入る用語の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 商品コードのマーキングには、商品の製造・出荷段階で、メーカーなどが取得し たGS1 事業者コードに基づくJAN コードを、商品包装や容器にマーキングする Ａマーキングと、小売店が総菜や不定貫商品などに、店舗内のみで通用す るＢコードをマーキングするＢマーキングがある。Ｂ コードには、価格情報がバーコード自体に埋め込まれているＣ方式と、 バーコード自体に価格情報を持たず、データベースを用いて価格を参照する Ｄ方式がある。

資金決済に関する法律（資金決済法）は、近年の ICT の発達や利用者ニーズの多 様化などの資金決済システムをめぐる環境の変化に対応するため、前払式支払手 段、資金移動、資金清算、暗号資産（仮想通貨）などについて規定している。以下の 紙型の商品券などのうち、資金決済法の適用を受ける前払式支払手段として、最も 適切なものはどれか。

ある小売店の販売データを用いて、優良顧客と一般顧客の購買行動の違いを分析するために、顧客IDごとの総購買金額の大きさで顧客を「一般顧客」と「優良顧客」という２つのクラスに分類した。その後、顧客属性、各商品の購買数、クラスを整理して以下のようなデータセットを構築した。このとき、顧客ID、性別、年齢、クラスの各項目のデータと、その尺度水準（名義尺度、順序尺度、間隔尺度、比例尺度）の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 顧客ID｜性別｜年齢｜商品Ａ（個）｜…｜商品ZZZ（個）｜クラス A001｜1｜28｜5｜…｜0｜1 A002｜2｜47｜0｜…｜1｜0 …｜…｜…｜…｜…｜…｜… Z999｜3｜32｜1｜…｜0｜0 ＊ただし、性別の1は女性、2は男性、3はその他を意味している。また、クラスの0は一般顧客を、1は優良顧客を意味している。

2015 年の個人情報保護法改正により「匿名加工情報」の制度が導入されたが、個 人情報を匿名加工情報にするには、データの削除や高度な加工技術を必要とする。 また、不可逆的な加工を施すため、データの具体性や詳細さが失われ、分析用途が 限定されるという課題がある。そこで「仮名加工情報」は、データ利活用の促進と個 人のプライバシー保護の両立を目的として、2022 年４月１日施行の改正個人情報 保護法において新たに導入された。 このような、「匿名加工情報」および「仮名加工情報」に関する記述の正誤の組み合 わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　個人情報保護法で定める要配慮個人情報を含む個人情報を加工して、匿名加工 情報を作成することは禁止されていない。 ｂ　個人情報を含む販売データを仮名加工情報に加工したとしても、他の情報と容 易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる状態に ある場合は、当該仮名加工情報は個人情報に該当する。 ｃ　個人情報取扱事業者である仮名加工情報取扱事業者は、本人の事前の同意を得 なくても原則として、仮名加工情報である個人データを第三者に提供することが できる。

ある小売店では商品販売を目的としたEC サイトを運用しており、そこで利用し ているネット広告の効果を評価しようとしている。以下の評価方法に関する記述の 空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選 べ。 最初にCTR を分析し、Ａを評価する。CTR が低い場合は、ターゲティ ングの変更やクリエイティブの改善を検討する必要がある。CTR が良好と考えら れる場合にはCVR を確認し、CVR が低い場合にはＢを検討する必要が ある。加えて、当該広告費に対する関連した売上を測るＣをモニタリング する。これらの指標を適切に管理し、広告効果を継続的に改善することが重要であ る。